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C# 电话客服系统源代码范例+文档

于 2022-01-26 发布 文件大小:694.65 kB
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代码说明:

C# 电话客服系统源代码范例+文档,含 有语音文件,支持语音通话的客服系统,本电话客服系统有以下几个特点:   1.客户在拨打企业电话客服时,系统会自动接收、识别并记录来电的主叫号码并显示相应的客户信息。   2.客户电话打入时系统自动播放已设定好的欢迎词。   3.用户在拨打企业电话客服后,系统会进行自动语音引导,客户通过按键选择,从而可以听到预先设置好的语音咨讯,如企业简介、信息、最新产品等……。所有咨讯信息通过按键即可获得。   4.外线电话转接到座席电话功能,使来电者可以根据系统提示,转入人工服务,与座席人员直接进行交流。   5.座席电话转接到座席电话功能。   默认的系统管理员用户名为:Tsoft,密码为:111。   调试注意:本程序需要硬件支持,需要安装东进DJD 161A语音卡及驱动程序,否则运行程序出错。

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